Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar nossa plataforma, você concorda com os presentes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer disposição desses termos, não deve utilizar a plataforma.

2. Descrição do Serviço

A Envelove é uma plataforma digital que permite aos usuários criar cartinhas digitais personalizadas, contendo um título, uma mensagem e até 3 fotos. Após o pagamento, o usuário recebe em seu e-mail um link e um QR code que direciona para a cartinha.

3. Utilização do Serviço

  • 3.1. Não é necessário cadastro para criar uma cartinha.
  • 3.2. No momento do pagamento, o usuário deve informar um endereço de e-mail válido para o envio da cartinha.
  • 3.3. O usuário é responsável por fornecer informações corretas e garantir que o conteúdo inserido na cartinha esteja de acordo com os presentes Termos.

4. Pagamentos e Envio

  • 4.1. Os pagamentos podem ser feitos via Pix, cartão de crédito ou boleto.
  • 4.2. Após a confirmação do pagamento, o link e um QRCode que direcionam para a cartinha serão enviados ao e-mail informado pelo usuário.
  • 4.3. O serviço é considerado concluído após o envio da cartinha, não sendo possível reembolsar valores, exceto em casos de falhas técnicas comprovadas ou em casos excepcionais, a nosso critério exclusivo.

5. Conteúdo das Cartinhas

  • 5.1. O usuário é integralmente responsável pelo conteúdo inserido na cartinha (texto e imagens).
  • 5.2. É proibido incluir conteúdos ofensivos, discriminatórios, ilegais ou que violem direitos de terceiros.
  • 5.3. A Envelove reserva-se o direito de remover ou bloquear cartinhas que violem estes Termos.
  • 5.4. A Envelove não se responsabiliza por conteúdos impróprios ou ilegais que sejam carregados pelos usuários.

6. Limitação de Responsabilidade

  • 6.1. Erros ou falhas no endereço de e-mail informado pelo usuário.
  • 6.2. Falhas na conexão com a internet ou indisponibilidade temporária do serviço.
  • 6.3. Uso inadequado do link ou QR code da cartinha pelo usuário.
  • 6.4. Não seremos responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequentes relacionados ao uso ou incapacidade de uso da plataforma.

7. Alterações nos Termos

Os Termos de Uso podem ser alterados a qualquer momento. Quando acontecerem alterações atualizaremos a data da "última atualização" que esta presente no topo dessa página. É sua responsabilidade revisar os Termos de Uso periodicamente para se manter informado sobre possíveis alterações.

8. Alterações no Serviço

Nos comprometemos a manter o serviço disponível durante o período contratado, conforme o plano escolhido (1 ano no plano básico ou vitalício no plano avançado). No entanto, em situações extraordinárias, como questões técnicas, legais ou financeiras, reservamo-nos o direito de modificar ou descontinuar o serviço. Em caso de descontinuação, notificaremos os usuários com antecedência e buscaremos oferecer alternativas adequadas sempre que possível. A Envelove não se responsabiliza por perdas decorrentes de modificações ou interrupções em circunstâncias extraordinárias, mas envidaremos esforços para minimizar impactos.

9. Legislação e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Mirassol, São Paulo, para resolver quaisquer litígios.

10. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco através do email: suporte@envelove.com.br